欢迎来到商都网!登录 注册
首页>新科技 > 聚焦 >
发文

顶尖巨头合纵连横 国美借势腾讯与华为打造数智生态

2022-05-17 21:23:59来源:财讯网
零售行业是商品流通的终端环节,是拉动中国经济增长的着力点。随着数字化信息技术的发展,以国美为代表的零售企业果断开启数智化转型模式,开辟了企业经营的第二增长曲线。近期,随着国美与腾讯、华为两大巨头组建战略同盟,不仅将强化国美在线上线下全场景的数智化营销能力,还有助于全渠道合作伙伴实现业务在线化、运营数据化、决策智能化等诸多转型升级目标。

零售3.0以全场景为核心 以数智化为驱动

从上世纪八十年代中国第一家超市诞生,到应有尽有的综合商超遍地开花,再到无时无刻都可以触达的线上购物蓬勃发展……零售行业万变不离其宗,始终都在对“人货场”进行重塑,围绕“效率”二字不断迭代。至临资本创始人姜皓天认为,国美提出的全零售开启了中国零售业以全场景为核心的3.0时代,打破了线上与线下的隔阂,重构了商品与服务流通方式。

比如国美在2021年大力推广的“闪店送”服务,就是对“线下体验、线上下单、送货到家”消费闭环的数智化升级,其前端嫁接了线下门店的前置仓资源,末端嫁接了安迅物流的配送服务,中间端则需要大数据精算备货信息与位置信息,三大端环环相扣,相互协同。在近期的疫情保供攻坚战中,传统电商遭遇物流停滞、交付延迟、退货频发、客诉提高等一系列问题,而国美则凭借前置店仓与末端物流的接驳,有序保障了民众生活物资的持续供应。

国美还秉承“科技思维”,对线下门店统一进行了数智化展销升级。比如依托大数据对热销商品进行分析后,再将其放置在更醒目的陈列位置,便于消费者接触与体验。融合了可视化技术的视频导购服务,为线下门店拓展了咨询品类的范围,也提升了全场景体验的沉浸感。体而言,国美的数智化升级始终围绕“人货场”交互升级展开,让货品快速触达潜在客群,并在不同场景下快速获取优质服务。

数智化能力互联互通 数智化基建共享共建

为了进一步提升全栈式数字化能力,国美将与腾讯在云服务、智能营销、智慧零售等领域进行互联互通,与华为在门店数字化运营管理、全渠道数字化营销和智能终端物联等领域进行共享共建。此番合作的落地,不但会加速国美全零售的数字化能力,还将以大数据、云计算等先进科技为依托,驱动国美线上线下营销更加精准化。在降低全链路交易成本的前提下,大幅提升零售流通效能与第三方伙伴的经营效益。

在国美五月全球投资人电话会议中,国美零售高级副裁方巍表示:“国美全零售生态具有集成集约、共享共建与互联互通三大优势。集成集约表现在跟格力、美的、海尔等众多家电与非家电厂商进行了系统直连,优化了10%-15%的商流链路成本。而国美与腾讯和为的合作将进一步优化数据链路与营销链路成本,最终国美将这部分成本转化为利润,并会让利给消费者。”

分析人士指出,国美从2020年携手拼多多与京东、2021年携手怡亚通与深投控资本、再到2022年携手腾讯与华为,其重量级盟友不断增多,不仅为全零售生态数智化进阶装上了加速引擎,更为国美数智化打造全渠道、全场景闭环生态奠定了坚实基础。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。


关键词:



更多资讯返回首页获取:www.viltd.com 文章投诉QQ:840 233 998 投诉邮箱:840 233 998@qq.com[编辑: 朱青]

相关文章

推荐热图
精彩活动