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平安好医生打造家庭医生会员制,为链接支付方与供给方搭建桥梁

2021-11-12 11:11:09来源:榕城网

近年来,为了满足患者获得长期医疗服务的个性化需求,平安好医生在线上诊疗领域做了很多尝试。为了进一步提升医疗服务质量,平安好医生将进一步深化战略2.0升级,聚焦B2C用户,打造家庭医生会员制,不断完善O2O服务,为用户提供更有温度的医疗服务。

在平安好医生的2.0战略中,来自B端和C端的高质量用户是支付方,不断完善的O2O医疗服务是供应方,而家庭医生会员制模式则成为了链接支付方与供给方的桥梁。家庭医生是分级诊疗的第一道防线,但是目前我国家庭医生的缺口太大了,导致60%的问诊都集中在小于10%的三甲医院当中。

平安好医生此次推出的家庭医生会员制将在医疗资源供需不平衡、利用效率低的背景下,进行专业指引,链接优质资源,为政府提供专业化赋能,为多层次需求人群提供差异化补充,实现社会医疗效率的提升,从而帮助千千万万个用户解决求医需求。

具体来说,“家庭医生会员制”是以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心服务内容,按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源,帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的会员档案,协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务。通过广度、深度、宽度优势提供差异化家庭医生服务,满足用户的全面需求,真正做到“省心、省时、省钱”。

在平安健康购买家庭医生会员后平安健康将为用户提供专属的家庭医生,并为他提供个体化的定制方案,同时提供个体健康管理和特殊需求医疗服务的最终解决方案。会员制家庭医生在提供指引服务之外,更能够实现在前端健康管理的时候就预防一些疾病的发生,避免后期的巨额花费。

以慢病专案会员为例,当用户注册成为会员后,平安好医生家庭医生将通过引导测评,为会员进行慢病筛查及预防。该环节分为慢病预测(健康人群测试多种慢病风险)及并发症预测(慢病人群测试并发症风险),基于20种慢性病及并发症测模,让用户提早知晓风险。

随后,家庭医生还会制定慢病方案,通过AI技术及健身教练、营养师、心理咨询师“三师”,提供包括1300+种食谱及200+运动的个性化管理方案。与此同时,家庭医生随访跟进慢病治疗,不仅记录追踪健康体征评价风险值,定期追查更新用户方案对接医疗+健康服务,包括700+疾病分诊、导诊覆盖及7000万+条智能问答。在此模式下,可将患者依从性提升50%,空腹血糖达标率提升30%,并降低40%管理成本。



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