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“真快乐”APP“严选好店”频道上线 严选商家联袂发布服务承诺

2021-11-06 17:35:40来源:壹点网

11月5日晚8点,“真快乐”APP以综艺直播形式开启“严选之夜”,宣布“严选好店”频道正式上线。这是继“真选商品”频道上线后,“真快乐”APP再次赋能消费升级,为提升购物体验注入强劲动力。

本次“严选之夜”活动在“真快乐”APP直播间以及“真快乐”视频号、“真快乐”小程序同步直播。直播间里,戴森、阿玛尼、三只松鼠等大牌超低价好物海量集结,国光婴儿湿巾、马大姐乳酸果冻条等9.9元爆品秒杀引发抢购潮。同时,“真快乐”更是以8轮抽奖开启福利大派送:海尔吸尘器、YSL口红、煌上煌礼包、九阳料理机、三只松鼠坚果大礼包、漫步者蓝牙耳机等大牌轮番免费送。这个夜晚,“真快乐”APP携手众多严选好店引爆全网,带领消费者开启了一场盛大的购物狂欢夜。

“严选好店”频道正式上线 “花式互动+真低价”引爆消费热潮

在“精致买手”梦鹿和“铁瓷买手”大铭的相继带领下,“真快乐”APP“严选之夜”的哆啦A梦宝盒一步步被打开,50多件从各大严选好店精挑细选的真选好物,以极具优势的价格呈现在用户面前。

整场活动以“兢兢业业干饭人”、“拒绝躺人上人”、“相亲相爱一家人”、“披荆斩棘打工人”四大板块互相串联,延续“真快乐”APP以往综艺玩法,买手们带领现场氛围组成员,以各种趣味互动的方式,引领消费者边玩边买。直播现场,“干饭不积极,思想有问题”、“大漠孤直,干饭不能迟”、“追梦的路上拒绝躺,精益求精做自己YYDS”等爆梗金句频出,将直播间欢乐氛围一次次推向高潮。

联合利华、白水杜康、三只松鼠、东阿阿胶、滴露、名创优品、乐高、娃哈哈、盼盼、雪中飞、七匹狼、南极人、浪莎、小牛凯西、娃哈哈、中国黄金、金牌干溜、霸王等大众喜爱的严选好店带着诚意好物相继亮相。全场活动品类涵盖厨卫生活、服饰鞋帽、家纺寝居、食品酒水、家居日用、美妆个护、住宅家具、母婴玩具等多品类,除了直播间品牌直降的优惠价,更有全场满199减100的店铺满减等多重叠加福利回馈消费者。

如三只松鼠每日坚果750g,原价129元,直播价69元;金号纯棉毛巾三条装原价57.9,直播价31.9元;雪中飞轻薄秋羽绒服原价229元,直播价109元;EVERWHITE电动牙刷原价39.9元,直播价20元;马大姐乳酸果冻条30条原价19.9元,直播价9.9元;霸王防脱控油发洗发水750ml原价89,直播价39元;桃花姬阿胶糕180g原价209元,直播价179元。而且还有机会参与“满199-100”优惠叠加活动,等于直播间价格基础上再打5折。可以说,“真快乐”APP“严选之夜”是一个诚意满满、好物多多的购物之夜。

“4+N”标准升级严选好店 多重承诺购物更放心

伴随着“低价无忧”、“服务无忧”、“运费无忧”、“退货无忧”等多轮红包抽奖口令,活动不仅将“真快乐”APP“严选好店”频道的服务承诺分享给大家,更是掀起用户一波又一波的互动热情、购物激情,让用户着实体验了一把什么叫做“严选放心购”。

“电商与零售的定位不同电商主要是以’用户’为主导,通过商家来服务供货,电商需要用零售业的模式给商家赋能,实现对用户的服务,满足消费升级需求”,国美创始人黄光裕曾这样表示。严选好店的上线,就是力争给消费者带来更好的购物体验,在“家·生活”战略指引下,“真快乐”APP围绕消费者生活日常,不断打磨商品品质,提升商家质量,为消费者创造美好生活。

基于此,“真快乐”APP在“严选放心购”领域发力,还推动“4+N”标准升级,推出”低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧”等服务。其中,“低价无忧”以部分店铺支持贵必赔为核心,即用户购买的商品享受低价优惠,如高于商品实际价格,可联系店铺商家补差价;“服务无忧”即保证客服30s回复,1小时内生成解决方案;“运费无忧”即保证全品类零配送费、零元起送;“退货无忧”即除特殊商品外不支持退货外,其它商品可实现七天无理由退换货。

通过这些独具特色的标准升级,“严选好店”频道的商品实现了真正的真低价、高品质。与此同时,“真快乐”APP也为严选好店建立了动态标准。“真快乐”APP将根据店铺销售情况、服务质量、发货时效等因素对商家进行考评。通过高标准、常态化的管理,让“真快乐”“严选好店”频道优势更加凸显,消费者购物更放心。

共享共建零售生态圈 “真快乐”赋能消费升级

在建立4重严选标准的同时,“真快乐”也鼓励商家建立更高的自有标准,以严选标准推动台、商家服务升级。直播间里,一些大众认可度高且自身实力突出的严选好店做了重点推荐。以联合利华、三只松鼠、白水杜康、东阿阿胶4家严选商家为例,他们将自己的品牌宗旨与“真快乐”的严选标准相结合,共享共建新的零售生态圈。

如联合利华为提升服务质量,专门配置了专业运营团队,负责处理售前售后、日常运营等问题。而三只松鼠为提升消费者购物体验,建立了客服24小时在线响应机制,并且做到73%地区当天发货,质量问题产品做到无限期退换;白水杜康则是站在客户的角度去思考售后问题,对店铺渗漏破损全权负责,绝不让顾客购买到虚假产品,确保顾客购物体验。东阿阿胶也承诺,会用更严格的标准、更优质的服务来迎接“真快乐”台的广大客户,做到及时响应,极速发货,无忧售后。

一个好汉三个帮。合作厂商的支持,为“真快乐”APP“严选好店”频道的打造奠定了坚实基础,也让用户购物更省心。除了以上4家代表商家外, “严选之夜”直播活动中,还有包括Dettol滴露旗舰店、七匹狼服饰旗舰店、Jeep鞋类旗舰店、MINISO名创优品旗舰店、中国黄金旗舰店在内的众多商家都遴选了自己的尖品、爆品来为“真快乐”助力,为消费升级赋能。

作为“真快乐”APP“严选好店”频道正式上线运营的首场直播秀,“严选之夜”直播活动从本质上来说,是“真快乐”APP回归零售本质,携手厂商共享共建品质零售圈的实践产物。未来,“真快乐”APP将以“严选之夜”为起点,以更契合的营销方式满足消费者不断变化的消费需求。

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