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如何才能让用户备受信赖呢?北京汽车告诉你答案!

2021-11-02 15:42:08来源:北国网

相信大家对“用户运营”这个词并不陌生,而说起“用户运营”,北京汽车绝对具有很强的话语权,这不,10月23日,北京汽车以“智在·美好”为主题,拉开北京汽车英雄会昆明站活动,北京汽车多位高层领导参与到活动中,与来自云南地区的核心用户、行业代表面对面互动,共同举办“吐槽大会”,参观龙园茶业博物馆,近距离的拉近了与用户的距离,营造出了一种浓厚的品牌氛围。

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被花式“吐槽”,北京汽车:听用户的!

我国素有“以茶会友”的文化传统,本次北京汽车英雄会昆明站,特意邀请核心用户齐聚茶天下·云茶城,就是希望以茶为媒,在轻松自在的氛围中,和用户像朋友一般聊天谈心。活动现场,北汽营销公司云南分公司总经理吕夫雷鼓励用户参与到“吐槽大会”中:“我们举办这次活动,就是想听听大家最真实的想法,大家的意见和建议对我们很重要,会帮助我们改进工作,为大家提供更好的服务和体验。”

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本次吐槽大会围绕品牌、产品、服务和活动组织展开,用户代表敞开心扉,从自身体验出发,向北京汽车提供了很多想法和建议。有用户表示,“北汽是第一个在昆明建设新能源汽车生产基地的车企,让我们云南人开上了云南地产的新能源汽车,这让我们很自豪,但目前昆明基地生产的车型还比较少,我们期待有更多云南产的汽车。”也有用户认为:“北京汽车产品力其实很出色,不管颜值、做工,还是科技、操控,都表现不错,但品牌影响力还有待提升。”还有用户给北京汽车支招:“我们云南地区山美景美人也美,欢迎常来做试驾活动,让更多朋友体验一下咱们北京汽车的出色品质。”

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活动现场,北京汽车各级领导认真做了笔录,现场负责人表示:“北京汽车听用户的!来自用户最真实的反馈,让我们获益颇多,也给我们指明了努力方向。后续我们会对大家的意见和建议进行汇总,并据此制定下一步优化调整方案,与用户一起见证北京汽车的成长。”

参观茶业博物馆,与用户共享茶文化盛宴

俗话说“君子不喝无道之茶”来到云南,不能不提茶。中国是茶叶的故乡,而云南是茶业的中心。“吐槽大会”结束后,北京汽车为用户精心安排了龙园茶业博物馆的参观行程,让用户深入了解茶艺、茶文化知识和互动体验。

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龙园茶业博物馆,是一座云南名茶综合性茶叶博物馆,拥有浓厚的人文气息、云南少数民族特色和茶文化韵味。走进馆内,数百种茶样整齐地摆放在一起,包括生态茶、有机茶、普洱茶等等,向观众展示着云南茶叶的高品质;而博物馆内的几幅国画,则让人不禁联想起悠久的茶马古道上的马帮传奇,也向大家讲述着中国数千年茶叶文明的发展轨迹。

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为了感谢用户的支持和信赖,北京汽车现场颁发了用户体验官证书,来自品牌的尊重和关怀,有用户表示:“越亲近北京汽车,就越喜欢北京汽车,希望以后多举办类似活动,让更多人也享受到北京汽车的温度。”

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北京汽车用心造车、用情传递品牌温度,切实让用户体会到了北京汽车的温暖,北京汽车用实力打造出“京友汇”、“英雄会”两大用户运营IP,举办了数十场用户活动,用心用情为品牌发展注入了全新的活力。



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