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顺德名店龙的酒楼升级捷停车·云托管!双车场集中管控

2021-11-01 10:08:18来源:北国网

虾饺皇,招牌黑金包,鲜滚粥,蜜汁凤爪,绿茶糕,榴莲酥,大良炒牛奶……

这些,都是佛山顺德人念念不忘的地道美食。寻味顺德,不少本地老饕都会给旅人游客推荐一家门面和名字一样霸气的本地酒楼——龙的酒楼。

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龙的酒楼是顺德地道粤式早茶的老字号名店,2002年开业至今已逐步陪伴佛山人近20个年头。今年6月,佛山市顺德区龙的饭店有限公司(下称“龙的公司”)通过捷顺&捷停车的“停车时长置换”合作模式,零现金成本为旗下龙的酒楼及龙的大厦两个停车场进行了捷停车·云托管升级。

用停车时长置换云托管:助力常态化防疫+降低经营风险

相信很多人依然今年在广州深圳东莞爆发的本土疫情仍记忆颇深,对5~6月遇到了两次德尔塔变异毒株和一次阿尔法变异毒株引发的疫情,也是国内首次聚集性疫情,给防控处置带来了不少新挑战,直至6月下旬才逐步恢复常态生活与生产。地处佛山的龙的酒楼经营也受到了一定的影响。

龙的公司管理方也基于当下疫情防控常态化的背景,对自身的防疫布控提出了高要求,除了餐馆、写字楼的卫生服务管理,停车服务场景的常态化防疫也是重中之重。

以线上化、智能化、无人化为特色的捷停车·云托管服务,在疫情防控工作中就有着先天优势。

一方面,以云托管的24h在线客服代替线下岗亭人员进行车场出入口服务的机制,可通过减少人员接触,降低疫情传播风险,保障往来顾客和车场管理人员。

另一方面,停车场管理人员可通过智能化的远程办公与移动端管理,实现对龙的酒楼和龙的大厦两处车场软硬件、数据的集中管控与业财一体化。车场工作人员能在PC端与移动端查看相关数据报表,开展移动办公,车辆进出管理更智慧、便捷、安全。

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▲龙的酒楼后面便是龙的大厦,两车场不相通,移动办公让工作人员不用奔波两项目

除此以外,今年初,捷停车联合母公司捷顺科技还推出了特别的合作模式——“停车时长置换”。在这个模式下,车场方可以用自身停车资源,抵扣捷停车·云托管服务费,停车管理方不仅零成本、零支出,还能为车场升级改造、加大引流。

通过“停车时长置换”,龙的酒楼车场管理方可以“一箭三雕”——提前将自身未来的停车资源变现了,又免费获得捷停车的用户流量和运营支撑,还把未来的经营风险转嫁出去。

早在2018年龙的公司便已在旗下项目使用捷停车智慧停车运营服务。基于过去良好的合作关系,捷停车和龙的公司很快就敲定了以停车时长置换云托管服务的合作,并趁着因疫情防控客流较平时少的6月迅速完成了云托管的部署交付。自此,龙的酒楼和龙的大厦两个项目合计8车道,均已升级为无人值守智慧停车场。

构建车场运营服务闭环,提供优质车场服务

经过捷停车·云托管的全面升级改造后,龙的公司渐渐发现,龙的酒楼和龙的大厦停车场已经悄然发生了许多变化:

1. 集中管控,两车场运营运维一目了然

通过云托管SaaS服务,停车场管理员可以将龙的酒楼和龙的大厦两个项目集中管控起来:运营全面监控、可随时接入监管;业务、设备、资金和数据都有实时统计分析;对异常出入场、异常收费、长时间滞留车辆等情况,天启平台还会智能预警,让车场监管更省心。

2. 减员降本,车场服务体验更优质

捷停车·云托管配备的车场智能设备,具备AI大脑智能纠错,有多种识别算法比对以校正车牌,还可以通过大数据学习进化,越用越灵敏,最终识别率可高达99.9%;

场内贴心地布置了捷停车缴费指引,车主离场前,可以提前扫码支付,离场时快速响应抬杆,加快出场效率;

车主也可以随时按下闸机上的呼叫按钮,接通7×24小时云坐席客服,可视讯对讲、远程开闸,及时处理出入口异常状况,实现停车场前端无人值守。

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因此,龙的公司不仅免去了前期车场升级的费用成本,还减少了岗亭维护费用,原有的车场人力成本也减去50%,大幅降本。而前端服务人员减少的情况下,停车场的服务质量不降反升,体验更佳。

3. 线上订单增至136%,杜绝漏洞增收显著

捷停车·云托管无人值守的服务模式,让停车场管理实现100%线上化,电子化、规范化、精细化的管理也让两个停车场杜绝了收费漏洞。

此外,除了捷停车原本的智慧停车运营,因为“停车时长置换”的特殊模式,两个车场还获得了捷停车线上宣传、优惠券等定向引流和精准推广,助力增加停车位的周转率,提高车场运营效率;

实打实的数据最能展现捷停车·云托管模式的效果。排除掉受疫情和升级改造影响的6月,龙的公司两个车场上线云托管后的7-9月,线上订单增至3~5月均值的136%,仅停车费收入就显著增收。

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捷顺及捷停车凭借捷停车·云托管服务和停车时长置换合作模式,再一次给“老朋友”龙的公司一份精心打磨的礼物——不仅优化了智慧停车场的运行效率和管理模式,也给顾客和车主带来更加贴心、便捷的智慧停车服务体验。

现在,龙的酒楼依然客似云来,不乏慕名而来的远客;龙的大厦前仍是车水马龙,迈进迈出的每一个脚印都是城市成长的印记。智慧停车发展的乐章,依然奏响在顺德城间。

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捷停车·云托管服务方案已面向全国市场推出,在佛山本地也落地了多个标杆案如新世界广场、三山森林公园、大旺国际广场、凤城食都、时代广场、肇庆车场等,助力车场管理方以科技代替人工,创新车场服务价值!

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