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洋码头:大数据保障消费者权益

2021-10-28 17:54:25来源:北国网

电商平台打假行动素来不易,不管大大小小的电商,都不同程度地经历过平台商户售假货带来的信任危机,而洋码头平台在近日却掀起了一场打假风暴。在这次打假过程中,对于仿照、定位模糊、品牌标识不明确、没有交易的多家店铺,以及多位还没有来得及上线的违规买手全部拦截,进行了稳、准、狠的打击。

据了解,洋码头历经10年打磨出的立体式风控和品控体系,在这场打假风暴中起着很重要的作用。这套完善的体系通过周密的组合,在售假货行为发生之前就直接被风控,也被称为行业内最严厉的打假模式之一。

而大数据的实施监控机制,也发挥了人工无法替代的优势。一批来自英国的买手申请加入洋码头,但很快被洋码头风控平台定义为风险买手,在潜在风险还未爆发之前,进行了预警,起到了预警作用。

据洋码头风控团队相关人士介绍,通过平台的大数据监管显示,一批申请账号上传了来自海外的彩色背景驾照证件,而这种驾照存在很高的伪造风险。海外的驾照头像背景大多为黑白色,但风险满手上传的是彩色头像背景。同时,大数据还会对风险买手的行为进行分析,由此可以判定背后有相关团队在操作。

事实上,从买手加入到退出、从用户注册到交易完成、从国际端到国内端,通过风控体系都能够实施大数据的监控。除了把控好买手入驻的关卡之外,大数据还能严格按照卖家的服务评分进行流量分发,综合对卖家的各类行为进行风控,筛选优质的卖家和商品,优先推荐给平台用户。

10年以来,洋码头不断的在更新大数据监控机制,通过此套体系帮助消费者严格把控,同时淘汰劣质买手,让更优秀的商家加入并脱颖而出,无论是买方还是卖方,都能够体验到跨境电商的效益。在大数据之外,洋码头同时也建立了“人”的监管体系,在售前、售中、售后多个环节形成多维度的“海陆空”监管模式。

在售前提升商家和买手加入的门槛以及审核机制,不但要核查海外商户经营资质等入驻的审核材料,同时还会联合供应链、运营、市场以及客服等4大部门共同审核。针对海外的运营团队,还会定期回访,从源头上保障消费者购买的商品均为海外正品。

在售中,采取买手信用分末位淘汰制、高风险订单预警以及官方物流确保封闭运输等信息进行实时的监控,能够确保商品的品质,并且成立了“鹰眼联盟”,会进行层层挑选,对平台卖家资质或商品质量和服务水平方面进行综合性的把控调查,成立了专项监督基金会,保障了“鹰眼联盟”的发展,并且也维护了消费者的权益。

在这样严格的打假体系中,洋码头始终遵循假一赔3的原则,能够很好的保障消费者的合法权益,而洋码头也更有信心让每个消费者,都能轻松安心的享受全球优质商品带来的高品质生活。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。



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